Condizioni di Vendita

Tutte le informazioni relative a fatturazione, garanzie, spedizioni, resi, diritto di recesso e assistenza clienti di FarmaSmart

Fatturazione

Per ogni ordine effettuato su FarmaSmart, Easyfarma Srl proprietaria del marchio e gestore, emette regolare documentazione fiscale relativa alla merce spedita. È possibile richiedere la fattura durante la procedura di acquisto con un supplemento di €1,00 per spese amministrative.

Garanzie e Assistenza

Tutti i prodotti venduti sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo. In caso di difetto di conformità, il cliente ha diritto alla sostituzione, riparazione, riduzione del prezzo o risoluzione del contratto secondo normativa vigente.

Spedizione

Le spedizioni avvengono tramite corrieri nazionali ed internazionali selezionati. FarmaSmart non è responsabile per ritardi o problematiche imputabili ai corrieri esterni.

In caso di pacco danneggiato, aperto o manomesso, è obbligatorio accettare con RISERVA SPECIFICA, indicando chiaramente il problema riscontrato.

Paesi Extra UE

Gli ordini destinati a Paesi extra UE sono soggetti a dazi doganali, imposte locali e spese di sdoganamento, interamente a carico del cliente.

In caso di mancato pagamento dei dazi o mancata presentazione della documentazione richiesta dalla dogana, il pacco potrà essere bloccato o distrutto senza diritto al rimborso.

Ritardi di consegna

Nessun risarcimento può essere richiesto per ritardi causati dai partner logistici. Gli ordini effettuati dopo le ore 15:00 vengono processati il giorno lavorativo successivo.

Prezzi di Vendita

Tutti i prezzi esposti su FarmaSmart sono espressi in Euro e comprensivi di IVA e imposte previste dalla legge. Le spese di spedizione vengono indicate separatamente prima della conferma dell’ordine.

Diritto di Recesso

Il diritto di recesso è disciplinato dal D.Lgs. 206/2005. Il cliente consumatore può recedere entro 14 giorni dal ricevimento della merce, comunicando chiaramente la volontà di recedere dal contratto.

Il prodotto dovrà essere restituito integro, nella confezione originale e completo di ogni accessorio. Le spese di restituzione sono a carico del cliente.

Procedura di Reso

La restituzione dovrà essere effettuata presso:

FarmaSmart (marchio di Easyfarma Srl)
Via Enrico De Nicola, 254
03043 Cassino (FR)

Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso, salvo verifica dell’integrità del prodotto restituito.

Quando decade il diritto di recesso

Il recesso decade in caso di utilizzo del prodotto, confezione danneggiata, assenza di accessori o prodotto non integro. Non possono esercitare il diritto di recesso i clienti che acquistano con Partita IVA.

Reclami

Per segnalazioni, reclami o problematiche relative agli ordini puoi contattarci ai seguenti recapiti:

Email: ordini@farmasmart.shop 
Telefono: +39 377 373 1006

Foro Competente

Il contratto di vendita si intende concluso in Italia ed è regolato dalla Legge Italiana. Per i consumatori il foro competente è quello del comune di residenza; negli altri casi è competente esclusivamente il Foro di Roma.

Codice di Condotta

Farmaclick.store aderisce ai principi di correttezza, trasparenza e tutela del consumatore previsti dalle normative italiane sul commercio elettronico.

Recensioni e Schede Prodotto

Le recensioni pubblicate provengono da clienti reali e verificati. Le informazioni presenti nelle schede prodotto hanno finalità informative e possono essere soggette ad aggiornamenti o variazioni da parte dei produttori.