Allgemeine Geschäftsbedingungen

Alle Informationen zu Rechnungsstellung, Garantien, Versand, Rücksendungen, Widerrufsrecht und Kundenservice von FarmaSmart

Rechnungsstellung

Für jede Bestellung, die bei FarmaSmart aufgegeben wird, stellt Easyfarma Srl, Inhaber der Marke und Betreiber, ordnungsgemäße Steuerdokumente für die versandte Ware aus. Die Rechnung kann während des Kaufvorgangs gegen einen Aufpreis von 1,00 € für Verwaltungskosten angefordert werden.

Garantien und Unterstützung

Alle verkauften Produkte unterliegen der gesetzlichen Konformitätsgarantie gemäß Verbraucherschutzgesetz. Im Falle einer Vertragswidrigkeit hat der Kunde Anspruch auf Ersatz, Reparatur, Preisminderung oder Vertragsauflösung gemäß den geltenden Vorschriften.

Versand

Der Versand erfolgt durch ausgewählte nationale und internationale Kuriere. FarmaSmart ist nicht verantwortlich für Verzögerungen oder Probleme, die externen Kurierdiensten zuzuschreiben sind.

Bei beschädigtem, geöffnetem oder manipuliertem Paket ist es zwingend erforderlich, unter VORBEHALT anzunehmen und das festgestellte Problem klar anzugeben.

Nicht-EU-Länder

Bestellungen, die für Länder außerhalb der EU bestimmt sind, unterliegen Zöllen, lokalen Steuern und Zollabfertigungsgebühren, die vollständig vom Kunden zu tragen sind.

Im Falle der Nichtzahlung der Zölle oder der Nichtvorlage der von den Zollbehörden angeforderten Dokumente kann das Paket gesperrt oder vernichtet werden, ohne Anspruch auf Rückerstattung.

Lieferverzögerungen

Für Verzögerungen, die durch Logistikpartner verursacht werden, kann kein Schadenersatz gefordert werden. Bestellungen, die nach 15:00 Uhr aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Verkaufspreise

Alle auf FarmaSmart angezeigten Preise sind in Euro angegeben und verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer und gesetzlich vorgeschriebener Steuern. Die Versandkosten werden separat vor der Bestellbestätigung ausgewiesen.

Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht unterliegt dem Gesetzesdekret 206/2005. Der Verbraucher kann innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware vom Vertrag zurücktreten, indem er seinen Rücktrittswunsch klar mitteilt.

Das Produkt muss unversehrt, in der Originalverpackung und mit sämtlichem Zubehör zurückgesandt werden. Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.

Rückgabeverfahren

Die Rücksendung muss an folgende Adresse erfolgen:

FarmaSmart (Marke von Easyfarma Srl)
Via Enrico De Nicola, 254
03043 Cassino (FR)

Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Widerrufserklärung, vorbehaltlich der Überprüfung der Unversehrtheit des zurückgesandten Produkts.

Wann das Widerrufsrecht erlischt

Das Widerrufsrecht erlischt bei Gebrauch des Produkts, beschädigter Verpackung, fehlendem Zubehör oder unvollständigem Produkt. Kunden, die mit einer Umsatzsteuer-Identifikationsnummer kaufen, können das Widerrufsrecht nicht ausüben.

Beschwerden

Für Mitteilungen, Beschwerden oder Probleme bezüglich Bestellungen können Sie uns unter den folgenden Kontaktdaten erreichen:

E-Mail: ordini@farmasmart.shop 
Telefon: +39 377 373 1006

Zuständiges Gericht

Der Kaufvertrag gilt als in Italien abgeschlossen und unterliegt italienischem Recht. Für Verbraucher ist das Gericht des Wohnsitzes zuständig; in anderen Fällen ist ausschließlich das Gericht in Rom zuständig.

Verhaltenskodex

Farmaclick.store hält sich an die Grundsätze der Korrektheit, Transparenz und des Verbraucherschutzes gemäß den italienischen Vorschriften für den elektronischen Handel.

Bewertungen und Produktblätter

Die veröffentlichten Bewertungen stammen von echten und verifizierten Kunden. Die Informationen auf den Produktblättern dienen zu Informationszwecken und können von den Herstellern aktualisiert oder geändert werden.